– Năm 2019 Công ty đã tiến hành đầu tư cải tạo và nâng công suất nhà máy Xử lý nước và Trạm Bơm nước thô từ 12.000m3 lên 17.000m3/ngày đêm;
– Cơ bản đáp ứng công suất cấp nước bình quân mỗi ngày đêm từ 280.000 m3/ngày – 310.000 m3/ngày cho nhu cầu sử dụng của người dân và doanh nghiệp;
– Năm 2020 Công ty tiếp tục đầu tư cải tạo và nâng công suất nhà máy Xử lý nước và Trạm bơm nước thô từ 17.000m3/ngày lên 19.000m3/ngày đêm;
– Từ năm tháng 01/2020, miễn phí lắp đặt mới đồng hồ (đấu nối mới) cho khách hàng (khoảng cách <3m từ ống dịch vụ của Công ty); - Không còn tình trạng thiếu nước sạch phục vụ nhân dân như thời gian trước đây (mùa khô, mùa lễ tết). Đảm bảo phục vụ nhu cầu sử dụng nước của nhân dân trên địa bàn thành phố 24/24 cho đến nay; - Áp dụng hệ thống ghi thu online, kết hợp với việc thu tiền nước không sử dụng tiền mặt. Tiếp tục thực hiện tốt công tác chăm sóc khách hàng và xử lý tốt các kiến nghị của khách hàng trong quá trình sử dụng nước; từ những ngày đầu của hoạt động Công ty cổ phần, Ban Điều hành công ty đã triển khai công tác thu tiền nước không sử dụng tiền mặt theo quy định của Chính phủ, tuyên truyền, vận động khách hàng đăng ký trả tiền nước qua các hệ thống ngân hàng và các hệ thống thu hộ như Vietellpay, VNpay, Payoo…